Foire aux questions (FAQ)
GT Débarras – Savoie, Haute-Savoie & Ain
Vous avez une question ? Vous trouverez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes. Si votre question n’apparaît pas, appelez-nous directement au 06 81 96 10 21 ou envoyez un message WhatsApp. Nous répondons sous 1 heure.
1. Devis et Tarifs
Combien coûte un débarras ?
Le prix est calculé au cas par cas après une visite gratuite. Il dépend du volume d’encombrants, de l’accessibilité du lieu, de la présence d’objets valorisables et du niveau de nettoyage souhaité. Nous vous remettons toujours un devis clair et détaillé avant toute intervention.
Le devis est-il gratuit et sans engagement ?
Oui, le devis est entièrement gratuit et sans engagement. Nous nous déplaçons chez vous (dans un rayon de 50 km autour de Chambéry et Annecy) ou pouvons faire une première estimation par photos.
Combien de temps faut-il pour obtenir un devis ?
Nous nous engageons à vous transmettre un devis sous 24 heures maximum après votre demande ou notre visite.
Est-il possible d’avoir un débarras gratuit ou indemnisé ?
Oui, dans de nombreux cas ! Si les meubles et objets ont une valeur (électroménager récent, meubles de qualité, etc.), nous les valorisons pour réduire fortement le coût, voire le rendre gratuit.
2. Délais et Intervention
Quelle est la rapidité d’intervention ?
Nous intervenons très souvent sous 48 heures, parfois le jour même en cas d’urgence. Nous travaillons 7 jours sur 7 (y compris week-ends et jours fériés).
Faites-vous des interventions le week-end ?
Oui, nous intervenons tous les jours, week-ends inclus, selon vos disponibilités.
3. Débarras Diogène et cas complexes
Vous occupez-vous des cas de syndrome de Diogène ?
Oui, nous sommes spécialisés dans les débarras extrêmes et les syndromes de Diogène. Nous intervenons avec respect, discrétion et professionnalisme. Le nettoyage complet (désinfection + désodorisation) est inclus.
Que se passe-t-il pour une succession ou un débarras après décès ?
Nous gérons tout : tri, évacuation, nettoyage et remise en état. Beaucoup de familles nous choisissent pour la rapidité et la discrétion dans ces moments difficiles.
4. Ce qui est inclus dans la prestation
Le nettoyage est-il inclus ?
Oui, nous laissons toujours les lieux propres et balayés. Pour un nettoyage approfondi (sols, murs, désinfection), nous proposons un forfait complet.
Que faites-vous des objets et meubles ?
Nous trions tout :
- Valorisation / don aux associations
- Recyclage maximum
- Déchetterie pour le reste
Nous vous remettons un bordereau de suivi pour chaque intervention.
Que se passe-t-il si nous trouvons des objets de valeur ?
Nous vous contactons immédiatement. Vous décidez de les garder ou nous pouvons les valoriser pour réduire le coût du débarras.
5. Zones d’intervention
Quelles sont vos zones d’intervention ?
Nous couvrons toute la Savoie (73), la Haute-Savoie (74), l’Ain (01) et le Bassin Lémanique grâce à nos deux équipes :
- Greg : Chambéry, Aix-les-Bains, Albertville, Bourg-en-Bresse…
- Thomas : Annecy, Annemasse, Thonon, Genève, Gex…
6. Pratique et paiement
Comment se déroule une intervention ?
Contact et devis gratuit
Validation du devis
Intervention au jour et horaire choisis
Nettoyage et remise des clés
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Espèces, chèque, virement bancaire. Un acompte de 30 % est demandé à la validation du devis (remboursable en cas d’annulation).
Puis-je annuler ?
Oui, vous pouvez annuler jusqu’à 48 heures avant l’intervention sans frais.
Besoin d’une réponse personnalisée ? Contactez-nous dès maintenant : 📞 06 81 96 10 21 (appel) 💬 WhatsApp (réponse instantanée)